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淮安鑫安泰建筑安装工程有限公司

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网址:www.xinatjs.com  
地址:淮安市涟水县岔庙镇工业集中区

售后服务

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服务一:公司承诺产购买品在壹年内出现非人为造成产品质量问题,全部免费上门维修。

服务二:消费者购买家具产品因厂家产生质量出现问题,厂家对该产品进行免费上门或退回厂家维修和更换。

服务三:厂家对有产品有质量问题进行维修时客户应出示购货合同书或产品保修卡,证明该产品在保修期内。

服务四:因其它原因需要维修的产品配件厂家需要重新生产,我们保证五个工作日内上门或退回厂家完成产品的维护工作。

服务五:厂家在不同期间生产的同类产品出现颜色、材质的误差,属于生产正常情况,厂家会和客户说明,不再做任何责任处理。

服务六:厂家对保修期内出现以下情况厂家不负责免费保修范围内。
1、 非人为能抗拒的{如自然灾害}而造成的质量问题。 
2、非家具类产品或人为故意损坏造成产品质量问题。 
3、非厂家运输过程当中造成的质量问题。 
4、购买产品在安装完毕后客户自行搬迁、拆卸造成的质量问题。

服务七:厂家对保修期限过期的产品,厂家按有偿服务的原则,包质包量的为客户提供维修服务,对损坏的产品配件提供,只收取配件的成本价。

服务八:您已经成为我公司的顾客,但是我们对您的服务承诺并未因此而终止,厂家专门成立了售 后服务小组为顾客服务至上.
1、客户售后服务小组专职负责处理顾客的咨询、投诉、保养、紧急服务。
2、服务范围包括家具拆装运输。
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